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溫州團購網站一半“蒸發”求轉型

來源:西北網   日期:2011-10-31  


   現象:本土團購網站一大半“蒸發”

  “好幾個團購網站都已經打不開了。”熱衷團購的溫州市民李小姐近期發現,收藏夾里可以訪問的本土團購網站一天比一天少。特價團的一位工作人員說,同樣境遇的還有多多團和久購團。多多團的網址頁面顯示“您正在訪問的域名可以轉讓”,久購團則干脆改頭換面做起棋牌游戲幣交易平臺,沒有殘存一絲團購痕跡。

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  一業內人士也透露,從2010年起,溫州本土團購網站從最初的二三家,逐漸發展到高峰期的40多家。但現在剩下的卻不到10家。

  原因:惡性競爭下投訴多盈利少

  業內人士透露,團購網商從最初做到現在,大部分都徘徊在保本邊緣,真正實現盈利的并不多。“特別是吃喝玩樂這種消費服務類團購,雖然是最容易本地化最能吸引人氣的,但做不好往往三敗俱傷。”一團購網站負責人告訴記者。該人士透露,比如餐飲類團購,幾百人的團購下來,商家沒掙到錢,消費者也經常投訴服務不到位,團購網站的信譽也受影響,以后再合作就難了。

  “12315”投訴中心的相關人員表示,今年以來接到涉及團購的投訴,其中服務類投訴要多過產品類投訴。如一些餐飲,團購成功后,如果是在營業高峰期,商家就不安排位置;有的餐館還會在菜的分量和質量上偷工減料。攝影消費類的投訴也較多,有消費者稱,團購的價格雖然實惠,但是其各類服務的附加費卻層出不窮。還有些商家擅自改動約好的日期,卻不通知消費者等等。

  “本土團購業陷入低迷的原因很多,是多方面的。”同城團的負責人說,“消費體驗不滿意、商家督促機制不合理、團購網站本身提供的產品或服務品質低下都有關系,在這樣的惡性競爭環境下,洗牌未嘗不是好事。”

  轉型:借力第三方平臺贏得優勢

  本土團購網站處境越發艱難,不少團隊開始另覓高枝選擇更大平臺做團購。上述特價團的團隊負責人就告訴記者,特價團這個網站停掉以后,他們把重心放在和QQ團購的合作上。“QQ平臺大,用戶多,管理更規范,等于有棵大樹靠著一樣。和他們合作對我們來說更有保障,風險也少一點。”目前在QQ團購經營的溫州分站上,相當部分的商戶資源就是通過特價團原團隊洽談上線的。

  也有團購網站選擇加強和銀行等第三方的合作來提高競爭優勢。本土團購網站聯享派目前主打“銀行專區”的服務特色,只要通過指定銀行的網銀或信用卡購買團購,就可以享有額外優惠。“和銀行的合作是我們獨有的,這樣在商戶資源、費率等方面都可以更有競爭力。”聯享派負責人朱春義說,“這塊今后會進一步加強”。不管采用何種手段,在這個生死關頭,團購網站的轉型勢在必行。

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